¿Qué es la conciliación?
Es un mecanismo alternativo de solución de conflictos en el que dos o más personas gestionan por sí mismas la solución de sus diferencias, con la ayuda de un tercero neutral y calificado llamado conciliador (Ley 2220 de 2022).
¿Qué validez tiene el acta de conciliación?
El acuerdo conciliatorio hace tránsito a cosa juzgada y el acta presta mérito ejecutivo: si una parte incumple, la otra puede exigir el cumplimiento ante un juez sin volver a discutir el fondo del asunto.
¿Necesito abogado para conciliar?
No es obligatorio en la mayoría de los asuntos. Las partes pueden asistir personalmente; si lo desean, pueden ir acompañadas de su apoderado.
¿Cuánto tiempo tarda el trámite?
Mucho menos que un proceso judicial. Por regla general la audiencia se realiza en pocas semanas desde la solicitud y el trámite no puede exceder el término máximo que fija la ley (3 meses, prorrogables por acuerdo de las partes).
¿Qué pasa si la otra parte no asiste?
El conciliador expide una constancia de inasistencia, que le permite acudir directamente a la justicia cuando la conciliación es requisito de procedibilidad. Se aplica la devolución parcial de la tarifa conforme al reglamento.
¿Qué documentos debo llevar?
Documento de identidad, solicitud escrita con los datos de las partes (nombres, direcciones, teléfonos y correos), relato de los hechos, pretensiones con su valor y las pruebas o documentos que las soporten (contratos, facturas, registros civiles, etc.).
¿La audiencia puede ser virtual?
Sí. La Ley 2220 de 2022 permite realizar audiencias por medios virtuales o mixtos, siempre que se garantice la identidad de las partes y la confidencialidad.
¿Es confidencial lo que digo en la audiencia?
Sí. Lo que se dice en la conciliación es confidencial y no puede usarse como prueba en un proceso posterior. El conciliador está obligado a guardar reserva.
¿Cómo se calcula la tarifa?
Según la mayor pretensión de la solicitud, convertida en UVB. Use nuestra calculadora; el valor se actualiza cada año con la UVB que fija el Ministerio de Hacienda.
¿Qué asuntos NO se pueden conciliar?
Entre otros, los asuntos penales no querellables, el estado civil de las personas, los derechos ciertos e indiscutibles y los asuntos que la ley prohíbe expresamente transigir. Consúltenos su caso.
¿Cómo presento una queja o una sugerencia?
Use los formularios de Quejas y Reclamos o el Buzón de Sugerencias de esta página, escríbanos a serviconciliar@gmail.com o deposítela en el buzón físico de la sede. Le responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes.